BHXH tỉnh Quảng Ngãi tập huấn công nghệ thông tin và chuyển đổi số cho viên chức BHXH cơ sở

Theo đó, BHXH tỉnh xác định chuyển đổi số không chỉ là yêu cầu kỹ thuật mà là tư duy cải cách mới, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, thực hiện giao dịch qua nền tảng số theo hướng đơn giản, thuận tiện, minh bạch.

Từ nay đến hết năm 2025, BHXH tỉnh đặt ra 5 mục tiêu cụ thể:

1. Triển khai 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình - cho phép người dân và doanh nghiệp thực hiện toàn bộ thủ tục BHXH, BHYT, BHTN qua môi trường số một cách dễ dàng, thuận tiện.
2. Kết nối hoàn chỉnh cơ sở dữ liệu quốc gia về BHXH, BHYT, BHTN, đảm bảo thông tin được chia sẻ đồng bộ, thông suốt giữa các cơ quan, tổ chức liên quan.
3. Ứng dụng các công nghệ tiên tiến như AI và Big Data trong quản trị: từ phân tích dữ liệu người tham gia, kiểm soát chi phí khám chữa bệnh BHYT, đến cảnh báo rủi ro và tối ưu hóa thủ tục hành chính.
4. Đào tạo kỹ năng số cho 100% viên chức, từng bước giúp đội ngũ làm chủ công nghệ, đáp ứng tốt các yêu cầu của môi trường làm việc số hiện đại.
5. Đảm bảo an toàn dữ liệu ở mức cao nhất, với toàn bộ hệ thống CNTT được phê duyệt cấp độ an toàn theo chuẩn quốc gia, đảm bảo bảo mật và tính bền vững.

Để đạt được các mục tiêu trên, BHXH tỉnh triển khai 6 nhóm nhiệm vụ đồng bộ gồm:

• Tuyên truyền, nâng cao nhận thức chuyển đổi số trong toàn hệ thống và cộng đồng;
• Hoàn thiện thể chế, cơ chế chính sách phù hợp với môi trường số hóa;
• Đầu tư nâng cấp hạ tầng kỹ thuật, mạng lưới dữ liệu và nền tảng công nghệ thông minh;
• Ứng dụng công nghệ mới trong mọi hoạt động quản lý, điều hành và phục vụ;
• Phát triển nguồn nhân lực số, nâng cao năng lực chuyển đổi cho viên chức, người lao động;
• Tăng cường phối hợp với các đơn vị, tổ chức, doanh nghiệp, chính quyền địa phương trong quá trình triển khai.

Tinh thần chung là huy động toàn lực, hình thành hệ sinh thái số ngành BHXH dựa trên "tư duy số - hệ thống số - con người số".

Điểm nhấn là đổi mới tư duy lãnh đạo và hành vi công vụ. Mỗi viên chức là một “tác nhân số”, từng bước chuyển từ “công nghệ hóa” thủ tục sang “thay đổi hành vi phục vụ”, hướng tới hình thành “văn hóa số” trong toàn hệ thống.

Về hạ tầng, BHXH tỉnh đề xuất nâng cấp hệ thống mạng, dữ liệu, tích hợp đa dịch vụ trên nền tảng VssID - BHXH số, tạo trải nghiệm thân thiện, dễ tiếp cận cho người dân và doanh nghiệp.

Không đơn thuần là câu chuyện chuyển đổi công nghệ, Kế hoạch số 70/KH-BHXH lấy con người làm trung tâm. Với người già, người dân vùng sâu, vùng xa, những nhóm có nguy cơ bị “chậm bước” trong hành trình số hóa, BHXH tỉnh đẩy mạnh truyền thông sâu sát, hướng dẫn tận nơi, hỗ trợ tận tình, tạo điều kiện thuận lợi cho mọi tổ chức, cá nhân hòa nhập dòng chảy số hóa của ngành BHXH.