Theo đó, sau khi dừng triển khai việc cung cấp các dịch vụ tra cứu qua tin nhắn này, người dân, doanh nghiệp có thể sử dụng các kênh cung cấp dịch vụ tra cứu thông tin miễn phí khác của ngành như “Tra cứu thời gian tham gia bảo hiểm xã hội," “Tra cứu thời hạn sử dụng thẻ bảo hiểm y tế” qua ứng dụng “VssID - Bảo hiểm xã hội số” hoặc chức năng Tra cứu trực tuyến trên Cổng Thông tin điện tử Bảo hiểm xã hội Việt Nam (https://baohiemxahoi.gov.vn).

“Tra cứu hồ sơ đã nộp, tình trạng hồ sơ” qua chức năng Tra cứu trên Cổng Dịch vụ công Bảo hiểm xã hội Việt Nam (https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn).

Việc “Cấp lại mật khẩu tài khoản giao dịch bảo hiểm xã hội điện tử” qua chức năng Quên mật khẩu trên ứng dụng “VssID - Bảo hiểm xã hội số” hoặc Cổng Dịch vụ công Bảo hiểm xã hội Việt Nam  sẽ được cung cấp qua địa chỉ email mà người dân kê khai khi đăng ký tài khoản giao dịch bảo hiểm xã hội điện tử.

Trường hợp khi đăng ký tài khoản giao dịch Bảo hiểm xã hội điện tử mà chưa có thông tin về địa chỉ email, người dân có thể bổ sung qua việc lập tờ khai TK1-TS để kê khai bổ sung thông tin email thông qua giao dịch bảo hiểm xã hội điện tử của đơn vị, tổ chức dịch vụ thu đang quản lý; thực hiện lập tờ khai thay đổi, bổ sung thông tin đăng ký sử dụng phương thức giao dịch điện tử trong lĩnh vực bảo hiểm xã hội theo Mẫu số 02/SĐ-GD, đến nộp trực tiếp tại cơ quan Bảo hiểm xã hội nơi gần nhất. Hoặc người dân cũng có thể liên hệ trực tiếp tới Trung tâm Dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng qua số hotline 1900.9068 để được hỗ trợ cấp lại mật khẩu của tài khoản giao dịch bảo hiểm xã hội điện tử./.